hola chicos no soy informatico ni na deso pero creo ke podriaser ke esteis insfectados con algun tipo de virus , troyano , archivo , codigos de algo o nose ke mierda anda suelto por la red , los ke habeis formateado el disco duro mirad porsi solo sea formateado la parte proporcional ke le corresponde al sistema operativo , si es asi el problema puede estar en la otra parte ke no se reformatea , tus documentos , archivos de programas , cookis , ets.. tanbien podriais borrar todos los archivos tenporales de internet , por eso el antiv no lo detecta porke ya esta instalado y no interfiere en el sistema operativo o sea no lo modifica y asin pasa desapersivido . sacad todos vuestros documentos, videos , fotos y todo lo demas y procurad reformatear todo el disco duro , la parte proporcional del sistema operativo y la parte proporcional de los documentos , espero ke les sirvan para algo mi opinion un saludo pajarracos